Condizioni di contratto Privacy Policy

Termini e Condizioni

CONTRATTO DI LICENZA SOFTWARE PER L’UTILIZZO DEL SISTEMA SICOE, CONDIZIONI  COMMERCIALI,
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

1.Informazioni Generali

1.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sistema SICOE, sviluppato da AmonCode srl con sede in via Palmanova,24, Milano e venduto sullo store del sito www.sicoe.eu e fatturato da Edisplay srl con sede in via Palmanova , 24, Milano.

1.2. Le presenti Condizioni Generali regolano le condizioni con cui viene concesso l’utilizzo del Sistema SICOE. Ne sono parte integrante, e pertanto oggetto di approvazione ed accettazione da parte dell’utente, Il Sistema è composto da:

-Bracciale con QRCODE identificativo (supporto fisico)

-Pannello di controllo online di seguito definito “Dashboard o Centrale Operativa online”

E dato in licenza all’Utilizzatore, il quale dichiara di conoscere e di accettare integralmente tutte le condizioni previste nel presente documento (nel seguito il “Contratto”).

1.3. Le presenti Condizioni Generali regolano le condizioni commerciali con cui il supporto fisico (bracciale o similare) e il sistema informatico relativo vengono proposti all’utilizzatore: il supporto viene venduto il sistema concesso in licenza. Per poter utilizzare il Sistema SICOE è necessario procedere alla registrazione della Centrale Operativa e degli operatori ad essa facenti parte seguendo la procedura indicata sul sito www.sicoe.eu. Come meglio specificato in “utilizzo di SICOE” nel paragrafo 2
La invitiamo quindi a leggere le presenti “Condizioni Generali” disponibili sia all’interno della Dashboard, che sul sito https://www.sicoe.eu/condizioni (nel seguito il “Sito”), ove potrà reperire anche ulteriori informazioni sul Servizio e consultare l’informativa sul Trattamento dei Dati Personali. Senza l’accettazione delle presenti Condizioni Generali e senza il rilascio del consenso al trattamento dei dati personali non sarà possibile utilizzare il sistema SICOE (nel seguito anche solo SICOE).

Le condizioni contrattuali e il consenso al trattamento dei dati devono essere accettati integralmente sia in fase di richiesta di attivazione della Centrale operativa sia da ogni singolo utilizzatore.

La parte delle condizioni commerciali sono esclusiva competenza degli amministratori dell’Associazione o Gruppo che richiede l’attivazione della Centrale Operativa. L’utilizzo dei bracciali è imprescindibile dall’attivazione di quest’ultima come meglio specificato del paragrafo 2 Utilizzo di SICOE.

1.4 Il contratto ha validità dalla data di effettiva registrazione e attivazione della Centrale Operativa.  Da tale data verranno calcolati i tempi per il rinnovo dei servizi.

1.5 Il contratto non ha rinnovo tacito e dovrà essere rinnovato espressamente dall’Amministratore della centrale Operativa di anno in anno.

1.6 I bracciali sono di proprietà del singolo operatore a cui vengono associati e non devono essere restituiti anche in seguito del non rinnovo dei servizi della centrale operativa anche se “inoperativi”

2. UTILIZZO DI SICOE

2.1 SICOE può essere utilizzato da tutti coloro che fanno parte di gruppi comunali, associazioni di volontariato, o qualsiasi altra forma di gruppo che facciano riferimento alla Protezione Civile. L’utilizzo è subordinato all’iscrizione nel database SICOE del gruppo o associazione (in seguito centrale operativa) e di conseguenza degli operatori di quest’ultima.

2.2 Il bracciale con il QRCODE non ha nessuna funzionalità senza il supporto della Centrale Operativa e non può essere utilizzato senza il collegamento a quest’ultima.

2.3 L’utilizzazione del sistema SICOE sarà possibile solo dopo la richiesta di installazione della dashboard della centrale operativa e attivazione della stessa, della registrazione mediante la scansione del qrcode apposto sul bracciale dei singoli operatori e la preventiva accettazione delle Condizioni Generali di Contratto per l’utilizzo di SICOE, la lettura e il conseguente rilascio del consenso in relazione all’informativa sul trattamento dei dati personali da parte dell’Utilizzatore.

2.4 La descrizione delle funzionalità oltre che nelle presenti Condizioni Generali di contratto, si trova ed è scaricabile dal Sito, o raggiungibile anche dal profilo di ogni singolo utilizzatore

2.5 Per poter usufruire del Servizio è necessario essere in possesso di un apparato/device compatibile con i sistemi operativi mobile seguenti:
– Android 3.0 e successivi;
– iOS 7.0 o successivi;
– Windows Phone 8.0 e successivi;
L’aggiornamento della lista dei sistemi operativi compatibili potrà avvenire, da parte di AMONCODE e a discrezione della stessa. Con l’attivazione e la registrazione l’Utilizzatore conferma di aver preso visione della lista dei sistemi operativi compatibili e di attenervisi strettamente.

2.6 Per poter usufruire del Servizio è necessario essere in possesso di un applicazione Mobile per la lettura e la scansione dei qrCode nativa dell’apparato mobile o di terze parti quali a titolo di esempio qr-scanner, i-nigma o simili.  Le App sono scaricabili negli store di competenze dei singoli Sistemi Operativi (Apple Store, Google Play o Microsoft Store etcc..)

2.7 Amoncode non si assume alcuna responsabilità, salvo ove stabilito da disposizioni inderogabili di legge, e non può garantire la corretta erogazione del Servizio nel caso in cui l’Utilizzatore non utilizzi apparati/device e app compatibili con i sistemi operativi sopra descritti o li utilizzi in contrasto con le raccomandazioni d’uso fornite dal rispettivo fabbricante.

3.Informazioni, costi del Servizio

3.1 SICOE è un sistema fornito come SaaS (Software as a Service) che funziona collegato ad un supporto fisico, quale il bracciale, e sempre e solo in contemporanea con un dispositivo portatile come cellulari smartphone o tablet. L’applicazione non è utilizzabile senza un dispositivo portatile che non abbia installato un App mobile di lettura dei qrCode. Una volta acquistato il bracciale ed effettuata la registrazione della Centrale Operativa e dei singoli operatori, per l’Utilizzatore, sarà possibile utilizzarne tutte le funzioni incluse ivi compresa la geolocalizzazione in forma passiva e solo su adesione da parte dell’utilizzatore: in caso di necessità il sistema, previo accettazione dell’utilizzo di tutte le funzionalità e la compilazione integrale dei moduli richiedenti i dati personali, visualizza automaticamente le informazioni più importanti per i soccorsi.

3.2 L’utilizzo del sistema SICOE è a pagamento, e comporta l’acquisto dei singoli bracciali e un canone annuo per il mantenimento della centrale operativa a partire dal secondo anno di attivazione. Il costo del servizio, il costo del bracciale sono pubblicati sul sito nell’apposita area e sono passibili di variazioni.

3.3 Si precisa che i costi relativi alla connettività telefonica e/o dati non sono inclusi nel servizio. In particolare, i costi di connettività o di traffico voce per l’utilizzo del Servizio deriveranno dal traffico telefonico e/o dati generato dall’utilizzo dello stesso e per essi sarà applicato dall’operatore dei servizi di telefonia e/o internet quanto previsto dal piano tariffario dell’Utilizzatore. In ogni caso, i costi della connessione saranno da corrispondersi al relativo operatore, senza alcuna intermediazione o costi aggiuntivi da parte Amoncode la quale non è in alcun modo responsabile dei predetti costi di connessione, né della erogazione e funzionamento del servizio di connettività voce e/o dati.

3.4 Amoncode tramite il sistema SICOE non garantisce il funzionamento del servizio in caso di mancanza di connettività o di una parte del sistema che ne compone il servizio: bracciale, apparato mobile, Dashboard attiva. Amoncode non risponde del mancato utilizzo, dell’utilizzo improprio del sistema o dell’applicazione delle procedure (punto 4) in maniera errata da parte dell’utilizzatore.

4.Politica Commerciale

4.1 Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti offerti sul sito SICOE tra gli utenti amministratori delle centrali operative e Amoncode.

4.2 Il costo della Centrale Operativa per gli anni successivi al primo la quale è fornita come Saas e necessita del mantenimento del servizio e l’assistenza continuativa.

4.3 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi, connessione internet, connettività in genere e o la vendita di strumenti quali smartphone e tablet anche se parti necessarie al funzionamento di SICOE

5.Modalità d’acquisto

5.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel carrello elettronico del sito web sicoe al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. I prezzi di vendita esposti sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

5.2 La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da Amoncode e di conseguenza dalla società eDisplay della quale AmonCode si avvale per la vendita e la fatturazione mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando la medesima e-mail.

5.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, viene data comunicazione al Cliente tramite e-mail o telefono entro il termine di tre giorni dal ricevimento della e-mail riepilogativa.

5.4 Amoncode accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Amoncode si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

5.5 Amoncode potrà non dar corso agli ordini d’acquisto da parte di un utilizzatore che non siano espressamente autorizzati dall’Associazione o Gruppo di appartenenza o che risultino incompleti o non corretti.

5.6 In caso di inoltro dell’ordine e pagamento del prezzo si provvederà a rimborsare quanto già anticipato dal Cliente. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, si accetta incondizionatamente di osservare, Condizioni Generali di Vendita.

5.7 Con la trasmissione del modulo d’ordine si conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in sicoe.eu, anche eventualmente richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy.

6.Modalità di rinnovo del servizio Centrale Operativa

6.1 La validità, e quindi anche la scadenza, di tutti i servizi collegati alla centrale Operativa, coincide con quella della data di attivazione per cui vengono richiesti, a prescindere dal momento in cui sono ordinati e pagati.

6.2 L’attivazione dello Sistema SICOE si intende valida dalla data di effettiva registrazione del centrale Operativa Per questo motivo, la scadenza è calcolata a partire da tale data. La comunicazione di avvenuta attivazione verrà inviata via email. La data presente verrà considerata “inizio di validità del contratto” e utilizzata ai fini del presente contratto.

6.3 Le email di Avviso scadenza del Servizio vengono inviate agli indirizzi di posta elettronica indicati in fase di attivazione a partire da 60 giorni prima della scadenza del contratto.

6.4 Il rinnovo potrà essere effettuato con i metodi di pagamento presenti sul sito o preventivamente concordati.

6.5 Il mancato rinnovo interrompe l’erogazione del servizio.

I dati raccolti saranno conservati secondo le norme previste dalla legge e poi successivamente eliminanti.

7.Garanzie sui prodotti

7.1 Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o l’equivalente documento accompagnatorio.

7.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini sono fornite al solo scopo di illustrare i prodotti.

7.3 I tempi per l’eventuale sostituzione del prodotto possono variare ma nessun danno può essere richiesto a Amoncode per eventuali ritardi nell’effettuazione delle sostituzioni.

7.4 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente, completo in tutte le sue parti

7.5 Il Cliente dichiara e garantisce (i) di essere maggiorenne e consumatore secondo quanto stabilito all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti, veritieri e non violano alcun diritto di terzi.

8.Pagamenti

8.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel sito

8.2 Il prezzo per l’acquisto dei prodotti si intende iva inclusa. Le spese di spedizione, se presenti, vengono calcolate nel carrello.

9.Modalità di spedizione e spese consegna

9.1 Amoncode consegna i prodotti a mezzo corriere e/o vettori di fiducia entro 10 giorni dalla conclusione del contratto.

9.2 Per ogni ordine effettuato sarà emesso un documento accompagnatorio del materiale spedito. Per l’eventuale emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine e confermate poi via e-mail.

9.3 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

9.4 Nessuna responsabilità può essere imputata a Amoncode in caso di ritardo nella evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

9.5 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Amoncode, con l’addebito al cliente delle spese di giacenza e riconsegna sostenute

10.Diritto di Recesso da parte dell’Utilizzatore

10.1 Il diritto di recesso potrà essere esercitato secondo la normativa di legge e come meglio specificato nell’art. 19.1

11. Diritto di recesso da parte di Amoncode

11.1 AMONCODE potrà recedere dal contratto, dandone avviso all’Utilizzatore per via telematica, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni prima della data entro la quale il recesso avrà esecuzione.

12. Reclami

12.1 Eventuali reclami potranno essere inviati al seguente indirizzo: Amoncode srl via Palmanova, 24 20132 Milano, ovvero via email all’indirizzo info@sicoe.eu inserendo nell’oggetto della comunicazione “reclamo”.

13.Cause di forza maggiore

13.1 Amoncode non potrà ritenersi responsabile e sarà sollevate da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di erogare il Servizio e non sarà tenuta a corrispondere alcuna indennità in caso di cause non imputabili ad essa medesima per eventi di forza maggiore che impediscano l’adempimento di obbligazioni poste a suo carico, quali a mero titolo esemplificativo sommosse, insurrezioni, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e all’operatività di internet, del Datacenter dove sia stato installato il sistema, scioperi ed impossibilità o difficoltà di approvvigionamento (anche temporanea) del Servizio o di materiali.

14. Responsabilità

14.1 Amoncode si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l’entità e le funzionalità dell’intero sistema in qualsiasi momento.

14.2 Amoncode si impegna ad offrire ed erogare il Servizio privo di guasti tecnici; tuttavia, l’eventuale utilizzo del Sito o del Servizio potrà essere sospeso o interrotto in ogni momento a causa di lavori di manutenzione o altre problematiche, malfunzionamenti del Servizio o della connettività Internet o telefonica dell’operatore scelto dall’Utilizzatore o dei provider che garantiscono od effettuano la gestione della rete o del Sito. Eventualmente ciò potrebbe causare un malfunzionamento del Sito o del Servizio, la sospensione o interruzione degli stessi, la perdita di dati, Amoncode non si assume alcuna responsabilità, salve le norme inderogabili di legge, per la disponibilità e continuità del Servizio e del Sito, l’assenza di guasti tecnici o la perdita di dati.

14.3 Il Servizio non svolge una primaria funzionalità nell’effettuazione di una chiamata di emergenza al 112 o ad un numero di servizio preimpostato dall’Utilizzatore, ma semplicemente un’integrazione alla chiamata vocale o un supporto aggiuntivo al soccorso tradizionale con invio delle informazioni di geolocalizzazione e la messa a disposizione dei soccorritori dei dati personali necessari ad un primo soccorso. Ne consegue che in mancanza della chiamata vocale o del non funzionamento del sistema nessuna aspettativa di assoluta funzionalità può attendersi, da parte dell’Utilizzatore.

14.4 In nessun caso, Amoncode potrà essere ritenute responsabile per danni, o altro, derivanti all’Utilizzatore dalla erogazione del Servizio, eccetto che per dolo o colpa grave e fatte salve le norme inderogabili di legge.

15. Assistenza Clienti

15.1 Il servizio di assistenza tecnica e il supporto post vendita sono erogati secondo le modalità indicate sul sito www.sicoe.eu alla voce “supporto”

16.Diritti di proprietà intellettuale di Amoncode, di utilizzo e divieto di modifica

16.1 Amoncode detiene tutti i diritti sui marchi e segni distintivi di sua titolarità, tutti i diritti d’autore e tutti gli altri diritti relativi a SICOE, al Servizio ed ai contenuti, alle informazioni, immagini, video e banche dati ivi contenuti, fatto salvo per quei loghi, immagini, video e banche dati di pubblico dominio. La modifica, riproduzione, pubblicazione e il trasferimento a terzi ovvero altre utilizzazioni della proprietà intellettuale di Amoncode senza il previo consenso scritto da parte della stessa sono espressamente vietati.

16.2 L’Utilizzatore non acquisisce nessun diritto in relazione a SICOE se non quella di utilizzarla sul proprio dispositivo.

16.3 Per l’effetto l’Utilizzatore non può concedere diritti d’uso, assegnare o trasferire licenze in relazione a tale applicazione.

16.4 Amoncode si riserva la facoltà di modificare i contenuti e il funzionamento in qualunque momento.

16.5 Amoncode si riserva la facoltà di modificare, aggiungere o eliminare parte dei presenti termini e condizioni, portandone a conoscenza l’Utilizzatore attraverso un apposito messaggio, ovvero chiedendo nuovamente che vengano espressamente accettati.

16.6 L’Utilizzatore è tenuto a verificare periodicamente i presenti termini e condizioni sul Sito per accertarsi di eventuali modifiche intervenute.

16.7 In ogni caso l’utilizzo di SICOE e del Servizio comporta l’accettazione dei cambiamenti nel frattempo intervenuti.

16.8 In caso i cambiamenti non siano accettati, l’Utilizzatore può in ogni momento annullare il proprio account compilando l’apposito modulo, fermo restando che la prosecuzione dell’utilizzo di SICOE e delle sue funzionalità comporta l’accettazione dei nuovi termini e condizioni.

17. Uso del Sito e sicurezza

17.1 È vietato violare o tentare di violare le misure di sicurezza sul Sito o sull’applicazione mobile, nonché, in particolare:
– usare una password falsa o credenziali appartenente ad un altro utente o accedere a dati non destinati all’Utilizzatore o accedere ad a un server o ad un account per il quale l’Utilizzatore non sia autorizzato;
– divulgare user e password della centrale operativa o del singolo utilizzatore o consentire a terzi di utilizzare il sistema in maniera fraudolenta e senza autorizzazione;
– tentare di/o carpire, esaminare o testare la vulnerabilità del sistema o della rete o di violare la sicurezza o le misure di autenticazione;
– tentare di/o interferire con il servizio diretto ad un qualsiasi utente, host o rete, incluso, senza limitazioni, a mezzo di “overloading”, “flooding”, “mail bombing” o “crashing”;
– inviare e-mail e/o SMS indesiderate, comprese promozioni e/o pubblicità di prodotti o servizi;
– clonare/contraffare qualsiasi parte delle informazioni di intestazione, in ogni e-mail o newsgroup;
– dirottare in tutto o in parte il contenuto del Sito e del sistema, eliminare o modificare qualsiasi contenuto del Sito e del sistema, distribuire messaggi pop-up o pubblicità, eseguire o visualizzare questo Sito o qualsiasi contenuto del Sito sicoe.eu di un suo sottodominio o dominio collegato in frame o mediante mezzi simili su un altro sito, o effettuare un collegamento link al Sito o a qualsiasi pagina all’interno Sito, senza specifico permesso scritto da parte di Amoncode

17.2 L’Utilizzatore accetta di utilizzare il Sistema solo a fini leciti, e solo per il proprio uso personale. È vietato utilizzare il Sito per trasmettere, inviare, scaricare, distribuire, copiare, visualizzare pubblicamente, memorizzare o distruggere materiale (a) in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile, (b) in maniera tale da violare il diritto d’autore (copyright), i brevetti, i marchi, i segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di altri o di violare la privacy o altri diritti personali di terzi, o (c) che è diffamatorio, osceno, offensivo, minaccioso o odioso.

17.3 L’Utilizzatore non può rivendere, prestare, scambiare il bracciale e in particolar modo “la parte o accessorio” ove è stampato il qrCode identificativo. Una volta attivato il bracciale è da ritenersi strettamente personale per i dati in esso contenuti

17.4 L’Utilizzatore accetta di manlevare e tenere indenni Amoncode da e contro qualsiasi reclamo, pretesa, danno, costo e spesa, incluse le spese legali, derivanti da o connesse all’uso del Sito da parte dell’Utilizzatore stesso o di terzi.

18.Protezione dei dati personali

18.1 Per informazioni sul trattamento dei dati personali dell’Utilizzatore La preghiamo di leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali, scaricata congiuntamente a queste Condizioni Generali di Contratto e comunque disponibile sul sito https://www.sicoe.eu/privacypolicy. Si fa presente che l’installazione del sistema SICOE e la conseguente registrazione comportano l’automatica accettazione delle Condizioni Generali di Contratto ed il consenso al trattamento dei dati personali.

19.Soluzione delle controversie

19.1 Alle presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano le disposizioni del D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206, (in particolare le disposizioni in materia di contratti a distanza: cfr. artt. da 50 a 61) e dal D.lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico.

19.2 Amoncode potrà adeguare le presenti Condizioni Generali di Contratto in qualsiasi momento, ad esempio a titolo esemplificativo e non esaustivo, ai fini dell’adattamento alle norme di legge o dell’adeguamento a funzioni modificate. Le Condizioni Generali valide sono in ogni caso consultabili sul Sito. Qualora l’Utilizzatore non accetti le Condizioni Generali modificate, non potrà più avvalersi del Servizio.

19.3 Nel caso di controversie tra Amoncode e l’Utilizzatore, nascenti dalle Condizioni Generali di Contratto, Amoncode fa riferimento al Foro di Milano

20. DEFINIZIONI

SICOE: con il temine SICOE si intende il sistema bracciale + SaaS + device mobile

QRCODE: codice stampato sull’accessorio che permette l’interazione tra prodotto fisico e sistema informatico. E’ un codice a barre bidimensionale (o codice 2D)[2], ossia a matrice, composto da moduli neri disposti all’interno di uno schema di forma quadrata. Viene impiegato per memorizzare informazioni generalmente destinate a essere lette tramite uno smartphone. In un solo crittogramma possono essere contenuti fino a 7.089 caratteri numerici o 4.296 alfanumerici. Genericamente il formato matriciale è di 29×29 quadratini e contiene 48 alfanumerici. Quello utilizzato nel sistema da Amoncode è di tipo dinamico.

SAAS: Software as a service (SaaS) (Software come servizio in italiano) è un modello di distribuzione del software applicativo dove un produttore di software sviluppa, opera (direttamente o tramite terze parti) e gestisce un’applicazione web che mette a disposizione dei propri clienti via Internet previo abbonamento.

CENTRALEOPERATIVA: con il termine Centrale operativa si identifica il pannello di controllo dove i dati inseriti dall’utilizzatore possono essere visualizzati e utilizzati dagli operatori di backoffice per dare compimento al servizio di monitoraggio e salvaguardia.

UTLIZZATORE: la persona fisica che indossa il bracciale con il qrcode e che lo utilizzi per gli scopri prefissati dal sistema

GRUPPO/ASSOCIAZIONE PROTEZIONE CIVILE: Le associazioni di volontariato di protezione Civile iscritte nel registro Regionale di Protezione Civile e nell’elenco del Dipartimento Nazionale della Protezione Civile.
I Gruppi Comunali costituiti dai singoli comuni con a capo il sindaco e iscritto al Dipartimento Nazionale della Protezione Civile

SUPPORTO FISICO: bracciale medaglietta, tessera che riporta stampato il qrcode dinamico Amoncode.

CONCESSIONE IN LICENZA: licenza d’uso del sistema che permette alle associazioni e ai gruppi della Protezione Civile di utilizzare il sistema SICOE nel corso di validità della licenza stessa.

PRODOTTO VENDUTO: si intende il supporto fisico acquistato sullo store e diventato di proprieta del singolo utilizzatore una volta avvenuto l’accoppiamento con il sistema Saas.(Centrale Operativa)

 

TERMINI & CONDIZIONI PRIVACY POLICY

Privacy Policy di Amoncode – Ultimo aggiornamento 16/01/2018
Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Titolare del Trattamento dei Dati

Amoncode– via Palmanova 24 – 20132 Milano. DPO: Manuele Bacchi domiciliato in via Palmanova 24 c/o Amoncode per quanto riguarda questo specifico prodotto e sistema

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Posizione geografica, Dati personali e Dati di utilizzo.

I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, durante l’uso di SICOE. L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa SICOE o dei titolari dei servizi terzi utilizzati, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’Utente.
Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali potrebbe impedire al Sistema SICOE di erogare i servizi per cui è stata creata in maniera ottimale.
L’Associazione o il Gruppo o chi ne ha Titolo si assume la responsabilità dei Dati Personali dei propri operatori pubblicati o condivisi mediante SICOE e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli e consultarli liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo,  legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, ) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento, salvo quanto altrimenti specificato nel resto del documento.

Tempi

I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al sistema SICOE di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Interazioni basate sulla posizione e Statistica.

Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicate nelle sezioni specifiche di questo documento.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

Interazioni basate sulla posizione

Geolocalizzazione (Sistema utilizzato su device mobili)
Questa Applicazione può raccogliere, usare e condividere i Dati relativi alla posizione geografica dell’Utente, al fine di fornire servizi basati sulla posizione stessa.
La maggior parte dei browser e dei dispositivi fornisce in modo predefinito degli strumenti per negare il tracciamento geografico. Qualora l’Utente abbia espressamente autorizzato tale possibilità, SICOE può ricevere informazioni sulla sua effettiva posizione geografica.
Dati personali raccolti: Posizione geografica.

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Servizio di soccorso di emergenza

SICOE nella gestione dei casi di emergenza, potrebbe creare delle statistiche inerenti a: tipologia di chiamata, tempistica di intervento, distribuzione geografica delle richieste di intervento e altro, sempre in forma anonima.
Dati personali raccolti: Posizione geografica, ora della chiamata, sesso, età.

Servizio di timbratura

SICOE nella gestione dell’operatività dell’operatore può raccogliere dati quali entrata in servizio, uscita dal servizio e mansioni effettuate

Dati personali raccolti: Posizione geografica, orari di servizio, dati anagrafici, mansioni svolte

Google Analytics (Google) per la consultazione del sito web
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out

Identificazione univoca del dispositivo

Questa Applicazione può tracciare gli Utenti tramite il salvataggio di un codice di identificazione univoco del loro dispositivo, per finalità statistiche o per conservare le preferenze degli Utenti.

File di LOG di sistema

SICOE raccoglie e utilizza i dati raccolti direttamente tramite le connessioni al server dei singoli utenti o dell’elaborazione dei dati tramite la centrale operativa ai soli fini dell’erogazione ottimale del servizio e di manutenzione

Dati personali raccolti: Posizione geografica, orari di accesso al servizio, dati anagrafici, cella telefonica, indirizzo IP di rete, lingua del device mobile utilizzato, interazioni tra gli utenti.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente.

Informative specifiche

In aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all’Utente delle informative contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Informazioni non contenute in questa policy

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Esercizio dei diritti da parte degli Utenti

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Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Dati di Utilizzo

Sono i dati personali raccolti in maniera automatica dall’Applicazione (o dalle applicazioni di parti terze che la stessa utilizza), tra i quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette all’Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L’individuo che utilizza questa Applicazione, che deve coincidere con l’Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.

Interessato

La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.

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SISTEMA SICOE

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